2014年12月23一早踏进办公室，就听到了电话铃响，赶忙接起电话，原来是河南郑州的蔡老板，他在电话里下了一比5万的金刚石锯片订单。
蔡老板是河南郑州一家石材工具的的老板，他主要卖的就是金刚石锯片，其中花岗岩锯片居多，但是他的生意一直都不怎么好，现在基本上是在做新客户的生意，回头客不多，导致生意越做越不景气。 许多客户在用了他的花岗岩锯片都反映，石材切不动，切出的石材有崩边、掉角、留尾巴的现象，他现在很是发愁。
在一次偶然的机会，蔡老板在上网时点进了湖北银天的官网，看到了产品的详细介绍，他心动了，点击右侧的客服咨询框，通过和客服的聊天，了解了银天的基本情况，找到了他需要的金刚石锯片，再通过和业务员的进一步的详细沟通，蔡老板决定先定30片350mm的花岗岩锯片测试。
蔡老板对测试结果非常满意，他在电话里兴奋的说：自从用了银天的花岗岩锯片，再也没有发生过客户打电话过来投诉锯片切不动的问题了，回头客也越来越多，生意越做越大，也越做越好。他在电话里又下了一比5万元的订单。
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